Du lịch Kinh Bắc: Niềm tin khách hàng là thước đo giá trị

Trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, đến nay Du lịch Kinh Bắc đã tạo nên những bước đột phá vững chắc, trở thành một trong những thương hiệu lữ hành uy tín và vinh dự được phục vụ rất nhiều du khách trong và ngoài nước tham gia các hành trình du lịch khám phá muôn nơi.

Ngay từ khi thành lập, tôn chỉ hoạt động của Du lịch Kinh Bắc là “Lấy khách hàng làm trung tâm”. Tất cả dịch vụ luôn phải đảm bảo đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, mang đến chất lượng phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Sự hài lòng của du khách chính là thước đo cho giá trị, uy tín và thương hiệu của công ty.

Văn phòng đại diện - Công ty CP Văn hóa và du lịch Kinh Bắc

Trong quá trình hoạt động, Du lịch Kinh Bắc luôn tập trung xây dựng hệ thống website, fanpage với nhiều bài đăng tải hữu ích cung cấp thông tin về dịch vụ lữ hành kết hợp với hình ảnh đẹp, video sống động và nhiều ưu - khuyến mãi hấp dẫn. Đồng thời, đội ngũ tư vấn trả lời khách hàng qua các trang mạng xã hội cũng như các số hotline nhanh chóng, kịp thời, chuyên nghiệp. Nhờ vậy Fanpage Du lịch Kinh Bắc đã thu hút được hơn 33.000 lượt thích, theo dõi và chia sẻ.

Sau mỗi chuyến đi, Du lịch Kinh Bắc luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng để kịp thời cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm trọn vẹn nhất.

Bên cạnh việc tạo dấu ấn thương hiệu thân thiện trên mạng xã hội, Du lịch Kinh Bắc cũng chủ động phát triển du lịch xanh, gần gũi với môi trường thông qua tour đưa du khách khám phá núi non hùng vĩ, đến các di sản văn hóa lưu trữ giá trị lịch sử đậm nét văn hóa dân gian…

Giới thiệu tour chào hè 2023 – Nguồn Du lịch Kinh Bắc

 Suốt hơn 10 năm qua, được rất nhiêu khách hàng lựa chọn Du lịch Kinh Bắc đồng hành trong mỗi chuyến đi chính là sự ghi nhận tốt nhất đối với nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của công ty.

Hơn thế nữa, Du lịch Kinh Bắc còn liên tục được Sở Văn hoá Thể thao và Du lịch tỉnh Bắc Ninh lựa chọn là đơn vị đồng hành quảng bá du lịch trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh. Theo đó, vào năm 2017, Du lịch Kinh Bắc đã tổ chức thành công các tour du lịch miễn phí, để lại những ấn tượng tốt đẹp trong lòng du khách khi đặt chân về miền quan họ. Nhờ những nỗ lực này, Du lịch Kinh Bắc đã được UBND tỉnh Bắc Ninh trao tặng Bằng khen nhiều lần.

Du lịch Kinh Bắc vẫn đang không ngừng nỗ lực nâng cao trình độ chuyên môn, thái độ phục vụ chuyên nghiệp cho đội ngũ tư vấn viên, hướng dẫn viên. Đồng thời tăng cường tìm kiếm những điểm đến lý tưởng, xây dựng các lịch trình, liên hệ hợp tác để mở rộng, nâng cao chất lượng các tour phục vụ khách hàng.

Anh Đức Hải - một khách hàng đồng hành cùng Du lịch Kinh Bắc trong nhiều chuyến đi chia sẻ về lý do mình đặt niềm tin vào công ty này: “Mình đã đồng hành cùng Du lịch Kinh Bắc nhiều chuyến đi, nhiều năm nhưng chưa lần nào mình thấy thất vọng. Từ các bạn tư vấn viên nhiệt tình cung cấp, chia sẻ thông tin khi mình liên hệ đặt tour, đến bạn hướng dẫn viên sẵn sàng hỗ trợ, chăm sóc suốt  cả hành trình,… tất cả đều khiến mình rất hài lòng.”

Thêm nữa, bạn Thu Minh – một du khách trẻ lần đầu đi du lịch theo tour ghép của Du lịch Kinh Bắc cho biết: “Lần đầu tiên em đi du lịch kiểu này. Lên xe là những  người xa lạ, đến từ những nơi khác nhau nhưng có chung một sở thích là du lịch và chụp ảnh. Chúng em đã gắn kết với nhau hơn nhờ bạn hướng dẫn viên của công ty. Thật sự bạn quá nhiệt tình. Những điểm đến đều rất đẹp và ấn tượng, chúng em còn được chụp rất nhiều ảnh đẹp làm kỷ niệm. Ăn uống thì đúng tiêu trí ngon- bổ- rẻ. Kết thúc chuyến đi, em thật sự hài lòng vì mình đã lựa chọn đúng đơn vị đồng hành. Nhất định em sẽ tiếp tục chọn Du lịch Kinh Bắc trong những chuyến đi khác”.

Nhìn chung, khách hàng lựa chọn Du lịch Kinh Bắc đều từ những ấn tượng tư vấn ban đầu và tăng sự hài lòng trong suốt hành trình đi và về. Điều đó thể hiện sự chuyên nghiệp, đồng bộ của cả Ekip công ty trong thái độ phục vụ và tự hào là đơn vị lữ hành luôn làm vui lòng khách đến, hài lòng khách đi.

 Du lịch Kinh Bắc xứng đáng là người dẫn đường tận tụy cho khách hàng lựa chọn và gửi trọn niềm tin.